海兴县聚焦“服好务”，以让纳税人、缴费人十分满意为目标，严把辅导、执法、服务“时度效”，营造法治公平高效税收营商环境，助力企业高质量发展。

  一、坚持“进行时”辅导，营造法制氛围

  一是日常讲法。采取设立导税员、配置领导值班岗等方式，常态化开展研发费用加计扣除、先进制造业加计抵减等税收优惠政策辅导，让企业懂政策、会操作、能享受。组建税企交流群，在线推送反向开票、数电发票等内容100余条次。二是做好互动释法。推广“征纳互动平台”，配备人工坐席员3名，累计云端“一对一”辅导帮办3000多人次，远程“面对面”解惑答疑1000余次。组建税务管家团队，采取精准滴灌、结对帮扶等方式，帮助企业解决政策堵点难点32个。三是组织企业说法。召开税企座谈会，组织北方精益、五鑫海美等30家企业负责人或财务负责人，结合工作实际谈税惠政策助力企业发展，厚植依法诚信纳税氛围。

  二、坚持“有温度”执法，减轻企业负担

一是以实行“说理式”执法为创新点。编制“说理式”执法工作指引，描绘行政处罚、纳税评估、疑点核查、行政征收等4方面“说理式”执法场景，印制“说理式”执法记录，让执法过程可视可见，打造海兴样板。二是以推进“首违不罚”为切入点。认真落实《税务行政处罚“首违不罚”事项清单》，对事实清楚、没有争议的处罚事项，有效运用说服教育、提示提醒等非强制性执法方式，做到宽严相济、法理相融。截至目前，共“首违不罚”11次。三是以严格“三项制度”为基本点。认真落实行政执法公示制度、执法过程全记录制度、重大执法决定法制审核制度等税收执法三项制度，配备税收执法记录仪，确保税收执法阳光透明、规范公正。

  三、坚持“重实效”服务，注入发展动能

  一是政策红利直达快享。运用税收大数据，对企业进行精准画像，通过电子税务局向符合条件的企业精准推送税费优惠政策，变“人找政策”为“政策找人”，直达快享税费红利。落实“九步法”，44户企业享受研发费用加计扣除金额2856万元，助力企业发展新质生产力。二是优化服务提档升级。开展“倾心优质服务 为您非常满意”主题走访活动，帮助企业纾困解难36个。开展“益企向新行”活动，制定惠企措施10条。设立税企驿站，召开“税企共发展 同心向未来”税企座谈会，零距离回应企业关切21个。三是部门合作同向加力。建立社会保险费征缴争议调解处理中心，“一站式”解决社保费征缴争议。采取事前走访调研、事中精准辅导、事后跟踪问效全周期服务，助力新建项目落地生根。